崗位培訓與情境練習

業務問題

培訓之後員工會使用工具，但崗位動作、質量標準和由誰驗收仍然沒有寫清。

工作方式

選擇一項重複且後果可控的任務，準備情境、參考做法和常見錯誤。練習中保留人員自己的判斷與複述，再對照操作卡反饋。業務負責人評價結果，並決定哪些做法進入崗位規範。

具體交付

• 情境練習與操作卡
• 反饋和覆盤記錄
• 責任人評估意見

責任與確認

練習成果由業務負責人結合崗位質量標準評價。